GLOSARIUM
HOUSEKEEPING
1. Asthray : asbak.
2. Bathroom equipment perlengkapan kamar mandi, seperti bath
tub, toiled bowl, shower, washbasin, dll.
3. Bath tub bak untuk mandi berendam.
4. Bathroom amenities perlengkapan yang dibutuhkan oleh tamu di dalam
kamar mandi, seperti: sabun sikat dan pasta gigi, sampo, shower cup, dll.
5. Check – in kedatangan tamu.
6. Check – out keberangkatan tamu.
7. Connecting rooms kamar yang berdekatan satu dengan yang lain dengan
sebuah pintu sebagai penghubungnya.
8. Day use kamar dengan harga special untuk kurang dari satu
malam.
9. Dd card don’t disturb card kartu yang menandakan bahwa tamu
tidak mau diganggu. Tanda ini digantungkan pada pegangan pintu bagian luar.
10. Double lock cara mengunci kamar dua kali sehingga tidak dapat
dibuka dengan menggunakan kunci kamar biasa dari luar.
11. Double room kamar yang biasa dihuni oleh dua orang.
12. Hand caddy alat yang dipergunakan untuk membawa perlengkapan
pembersih kamar mandi.
13. Handicap room kamar khusus untuk tamu cacat (disable room).
14. Hospitality keramahtamahan.
15. Hospitality industry industri perhotelan dan restoran.
16. Housekeeping tata graha.
17. Housekeeping department salah satu bagian dari hotel yang bertanggung jawab
atas kebersihan, kerapian dan kenyamanan kamar, ruangan umum, restoran, bar dan
outlet lainnya.
18. Housekeeping report laporan tata Graha yang melaporkan tentang status
kamar.
19. Hygiene ilmu yang mempelajari cara menghindari (mencegah)
penyakit dengan cara memelihara kebersihan pribadi dan kebersihan lingkungan,
keadaan yang bersih, dan sehat. Personal hygiene: kebersihan dan kesehatan diri
(dengan selalu mandi, mencuci tangan dan rambut secara teratur, dan menjaga
kebersihan).
20. King size bed Tempat tidur
kira-kira 78 inchi sampai 80 inchi.
21. Lost and found Pelayanan untuk masalah kehilangan dan penemuan
barang-barang milik tamu, baik di kamar maupun di area hotel.
22. Luggage rack Rak untuk menyimpan tas milik tamu di kamar.
23. Master key Kunci yang dapat membuka seluruh kamar tamu. Kunci
ini dipegang oleh floor supervisor.
24. Occupancy Tingkat hunian.
25. Pass key Kunci kamar yang digunakan oleh room attendant
untuk membuka kamar-kamar yang akan dibersihkan.
26. Personal grooming: penampilan diri yang sesuai dengan standar yang
berlaku di tempat kerja.
27. Preparing : Persiapan.
28. Pyratex Obat untuk
menghilangkan noda minyak, oli, tinta foto kopi, cat rambut, dll.
29. Queen bed Tempat tidur kira-kira 60 inchi sampai 80 inchi.
30. Room rack Rak status kamar yang berfungsi untuk melihat
status kamar setiap saat.
31. Room attendant Petugas yang bertanggung jawab membersihkan kamar.
32. Room attendant ontrol sheet /room boy sheet Formulir untuk mencatat pemakaian alat,
perlengkapan tamu dan linen yang dipergunakan/ dipakai oleh room attendant saat
membersihkan kamar.
33. Room section Bagian yang bertanggung jawab pada pembersihan
kamar.
34. Room supplies Perlengkapan untuk tamu yang disediakan dalam
kamar, seperti: tempat tidur, sofa, dll.
35. Safe deposit box Tempat menyimpan uang dan barang berharga lainnya.
36. Sewing kit Alat-alat untuk menjahit yang terdiri dari
benang,jarum tangan, kancing, jarum pentul, dan peniti.
37. Silk hanger Gantungan untuk pakaian terbuat dari sutera.
38. Single room Kamar yang dihuni oleh satu orang.
39. Single bed Tempat tidur berukuran kira-kira 36 inchi sampai 75
inchi.
40. Skipper Tamu yang meninggalkan hotel tanpa membayar seluruh
tagihannya.
41. Sleep out Tamu yang tidak tidur di hotel, meskipun kamar
sudah dibayar.
42. Slippery guard/grippo guard Pengaman pada gantungan pakaian agar pakaian tidak
jatuh.
43. Stationery folder Map untuk menempatkan alat tulis-menulis dan informasi
yang disediakan untuk tamu di kamar.
44. Studio Kamar yang mempunyai 1 atau 2 dipan yang dapat
diubah menjadi tempat tidur.
45. Suite Kamar yang terdiri dari kamar tidur dan kamar tamu yang terpisah.
46. Turn down service Pelayanan yang dilakukan oleh room attendant untuk
membuka tempat tidur dan merapikan kamar yang disewa oleh tamu. Aktivitas ini
dilakukan pada sore hari.
47. Twin bedroom Kamar tidur dengan dua tempat tidur.
48. Twin bed Tempat tidur kira-kira 39 inchi sampai 75 inchi.
49. Making
Bed menata tempat tidur dengan rapi
merngunakan sheet,bed cove atau duve.
50. Stripping mengambil linen kotor yang berada
di bed untuk di cuci.
